Política de envíos
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.
Preparación
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar por disponibilidad, destino o periodos de alta demanda.
Entrega
Los plazos estimados y opciones disponibles se mostrarán durante la compra cuando sea posible. Salvo acuerdo expreso distinto, la entrega se realizará sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal aplicable.
Gastos de envío
Los gastos, si existen, se mostrarán antes de finalizar la compra. Las promociones de envío gratuito se aplicarán únicamente cuando se cumplan las condiciones indicadas en la tienda.
Dirección
El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta. Si detectas un error tras realizar el pedido, escribe cuanto antes a tienda10itm@gmail.com. No podemos garantizar cambios una vez preparado o enviado el pedido.
Seguimiento e incidencias
Cuando exista número de seguimiento, se facilitará por los canales asociados al pedido. Si el paquete aparece como entregado y no lo has recibido, o llega dañado, contacta con nosotros lo antes posible.
Aduanas e impuestos
En envíos internacionales podrán aplicarse trámites, impuestos o aranceles según el destino y lo informado durante la compra.