Política de envío
2. POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Preparación de pedidos
Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar en función de la disponibilidad, el volumen de pedidos, fines de semana, festivos o periodos de alta demanda.
Gastos de envío
Abrazelia ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 60 €, salvo que se indique expresamente una condición diferente durante una promoción.
Para pedidos inferiores a dicho importe, los gastos de envío correspondientes se mostrarán antes de finalizar la compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega mostrados durante el proceso de compra son estimados.
Salvo que se acuerde expresamente un plazo distinto, los pedidos serán entregados sin demora indebida y dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Abrazelia, incluyendo:
- Festivos.
- Incidencias de transporte.
- Condiciones meteorológicas.
- Controles aduaneros.
- Periodos de alta demanda.
- Errores o retrasos de la empresa transportista.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Si detectas un error después de realizar el pedido, contacta con nosotros cuanto antes en:
Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte proporcione un número de seguimiento, este será enviado al cliente a través de los medios de contacto asociados al pedido.
Pedidos dañados o no recibidos
Si tu pedido llega dañado, aparece como entregado pero no lo has recibido o presenta cualquier otra incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Aduanas e impuestos
En determinados envíos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles o procedimientos aduaneros establecidos por el país de destino.
Cuando corresponda, se aplicarán las condiciones indicadas durante el proceso de compra y la normativa vigente del país de entrega.